退货政策
保证您的满意
退货政策概述
30 天退货期限
在交货后 30 天内退货
退货运费
质量问题：我们承担 | 客户偏好：客户承担
无补货费
退货不收取任何补货费
退货资格
可退货的商品
- ✓商品保持原始状态，标签完好
- ✓未穿着和未洗涤的商品
- ✓在交货后 30 天内退回
- ✓附有购买证明
不可退货的商品
- ✗个性化或定制商品
- ✗贴身衣物和泳装（若卫生封条已破损）
- ✗易腐坏商品
- ✗数字下载和礼品卡
- ✗礼品卡
- ✗标示为最终销售的商品
退货流程
1
2
打印退货标签
下载并打印我们提供的预付退货标签。
3
包装商品
将商品安全地包装在原始包装中，并附上所有标签和配件。
4
寄回
将您的包裹投递到任何授权的配送点。
5
收到退款
一旦我们收到并检查您的退货，我们将在 5-7 个工作日内处理您的退款。
退款信息
退款方式
- •原始支付方式：退款将发放到您的原始支付方式
- •商店积分：可选的更快退款方式，以商店积分形式退款
- •换货：可直接换成不同尺寸/颜色的商品
退款时间
- •检查：我们收到您的退货后 2-3 个工作日
- •信用卡：5-7 个工作日显示在您的对账单上
- •PayPal：3-5 个工作日
- •商店积分：批准后立即生效
退货运费
- ✓质量/瑕疵问题：卖家承担退货运费。我们将提供预付退货标签。
- ⚠客户偏好退货：客户承担退货运费。
- ℹ原始运费：除非退货是因我们的错误或产品缺陷，否则原始运费不予退款。
- ✓补货费：任何退货均不收取补货费。
退货地址
请将商品退回以下仓库地址：
ZhouChengDashijieXi24Qu18-19,LinXiXian,XingTaiShi,HeBeiSheng,China
* 请在包裹内附上您的订单号。请勿将退货发送到原始包裹标签上的地址。
特殊情况
收到错误的商品
如果您收到了错误的商品，我们将免费寄送正确的商品给您，并提供错误商品的预付退货标签。
丢失的退货
如果您的退货在运送途中丢失，我们将与承运商合作寻找。一旦包裹被找到或确认丢失，您的退款将被处理。
常见问题
我可以退货特价商品吗？▼
可以，除非标示为最终销售，否则特价商品可以在 30 天内退货。
谁支付退货运费？▼
我们为所有在 30 天期限内符合条件的退货提供免费预付退货标签。
我多久可以收到退款？▼
退款在我们收到您的退货后 2-3 个工作日内处理。款项可能需要额外的 5-7 个工作日才会出现在您的账户中。
我可以换成不同的尺寸吗？▼
可以，您可以将商品换成不同的尺寸或颜色。在发起退货时选择换货选项。
如果我没有收据怎么办？▼
您仍然可以通过登录并访问您的订单历史来退回使用您的账户购买的商品。